面会の時間は13：00からとなっているのに、午前中から来ている家族がいますが、どういうことでしょう。何のため13：00からと書いているのですか。家族の方に十分に説明をしているのでしょうか。それで規則が守られるのでしょうか。

６階西病棟看護師長

　不快な思いをされたこと、大変申し訳ありませんでした。
　当病棟は高齢者の方の緊急入院が多いため、そのような患者様の精神的な安寧維持のため、また、自宅退院へむけてのトレーニングのため家族の方においでいただくことがあります。面会時間午後1時の原則を念頭におき、今回のご意見を参考にして不快な思いをなされないよう工夫をしていきたいと思いますのでご協力をお願いいたします。